Alexia GUILBERT – Imparfaitement Soi

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES PROGRAMMES

En accédant ou en utilisant le site www.alexia-guilbert.fr, le Client déclare avoir lu, compris et accepte d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.
Alexia GUILBERT se réserve le droit, à son entière discrétion et sans notification préalable, de mettre à jour, modifier, ajouter ou supprimer des dispositions des présentes conditions générales de vente qui valent pour « contrat » entre Alexia Guilbert et le Client.
En cas de modification, les CGV applicables seront celles en ligne au jour de la commande.

1. OBJET
Les présentes CGV régissent exclusivement la relation entre Alexia GUILBERT le Client et s’appliquent dans le cadre de l’achat des programmes en ligne (Conférence « De Mme Parfaite à parfaitement moi » et formation « Découvre tes 6 énergies féminines ») par le biais du site internet www.alexia-guilbert.fr
Toute commande effectuée sur le site www.alexia-guilbert.fr vaut acceptation expresse du Client aux présentes CGV.

2. CONDITIONS DE SERVICE
2.1 Toutes les informations utilisées pour la création d’un compte doivent être vraies, complètes et être mises à jour sans délai en cas de changement.
2.2 Le Client est responsable du maintien de la confidentialité de son mot de passe. Alexia Guilbert ne pourra être tenue responsable d’un usage non autorisé de son compte.
2.3 En utilisant www.alexia-guilbert.fr et en communiquant ses ou des renseignements personnels à Alexia Guilbert, le Client consent à ce que l’entreprise les recueille et les utilise, notamment en les conservant dans le répertoire prévu à cette fin. Alexia Guilbert ne vend pas, n’échange pas et ne transmet pas ses informations personnelles à des tiers.
2.4 Alexia Guilbert n’est pas responsable des préjudices pouvant découler de l’utilisation, la qualité, l’interruption, la défectuosité, d’un virus informatique ou le ralentissement des programmes en ligne.

3. PRODUITS
3.1 Les produits commercialisés par Alexia Guilbert, appelés Programmes, comprennent :
Conférence en ligne « De Mme Parfaite à parfaitement moi » :
– La vidéo de la conférence et son accès illimité après achat
– Un PDF d’exercices
Formation en ligne « Découvre tes 6 énergies féminines » :
– La plateforme de formation avec tout son contenu et son accès illimité au-delà des six modules du programme
3.2 Les Programmes ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques ou professionnels. De plus, ceux-ci doivent uniquement être utilisés à des fins personnelles. Le Client s’engage à ne pas partager ni revendre les Programmes à des tiers.
3.3 Alexia Guilbert se réserve le droit d’adapter ou de modifier tout contenu relatif aux Programmes sans notification préalable au Client.

4. DUREE DU PROGRAMME
4.1 Le Client comprend que la relation contractuelle s’éteint entre les deux parties à la fin de l’acquisition des programmes.

5. PRIX
5.1 Le prix à payer par le Client pour les Programmes est celui indiqué sur la page de vente et sur le bon de commande au moment de l’achat en ligne effectué directement par le Client, et par conséquent, de la commande effectuée par le Client. Il est exprimé en euros et tient compte d’éventuelles réductions ainsi que de la TVA applicable au taux légal en vigueur.
5.2 Les prix sont garantis dans la limite des stocks ou places disponibles.
5.3 Alexia Guilbert se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

6. PAIEMENT
6.1 Le paiement se fait uniquement par carte bancaire ou paypal.
6.2 Afin d’assurer la sécurité des paiements, Alexia Guilbert utilise Stripe, un service de paiement sécurisé mis à disposition par Système io. Ce service intègre la norme de sécurité SSL.
6.3 Alexia Guilbert n’est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement ou à la sécurité de la passerelle de paiement Stripe.
6.4 Le Client reçoit un ticket d’achat et peut demander une facture à Alexia Guilbert en écrivant directement à contact@alexia-guilbert.fr.
6.5 Le Client consent à fournir toutes les informations personnelles et financières nécessaires, telles que son nom et prénom, son adresse courriel personnelle, la date d’expiration et le code de vérification de sa carte de crédit ou tout autre renseignement personnel le concernant.

7. PRELEVEMENTS
7.1 Si le Client a opté pour une option en plusieurs prélèvements, au cas où cette possibilité est proposée par Alexia Guilbert le Client autorise, par la présente entente, à ce que Alexia Guilbert prélève automatiquement les sommes dues sur sa carte de crédit selon le nombre de mensualités indiquées dans le bon de commande.
7.2 Comme le Client aura accès à une grande valeur de contenu dès le début du programme, il est dans l’obligation d’honorer tous les prélèvements.

8. DEFAUT DE PAIEMENT
8.1 Si le paiement n’a pas été effectué dans les 30 jours ou qu’aucune entente écrite a été prise avec Alexia Guilbert, la somme totale due, ainsi que les intérêts et les frais de recouvrement, seront envoyés en recouvrement auprès d’un organisme accrédité.

9. DROIT DE RETRACTATION
9.1 En application de l’article L. 221-18 du Code de la consommation le Client dispose d’un droit de rétractation.
9.2 Le Client dispose ainsi d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, à compter du jour de la conclusion du contrat (commande).
9.3 En cas d’exercice de son droit de rétractation par le Client, Alexia Guilbert remboursera le Client de tous les paiements reçus relatifs à l’achat des Programmes.
9.4 Le remboursement du Client se fera selon le même moyen de paiement utilisé par le Client pour le paiement de sa commande et au plus tard dans les trente (30) jours qui suivent la réception de la demande par Alexia Guilbert.

9.5 Une fois le délai de quatorze (14) jours écoulé, le Client est redevable à Alexia Guilbert de la totalité du montant des Programmes. En cas de paiements échelonnés, le Client est alors redevable à Alexia Guilbert de la totalité de ses mensualités, y compris si le Client cesse d’utiliser son Programme avant la fin .

10. REMBOURSEMENT
Aucun remboursement n’est prévu en cas de résiliation du présent contrat.

11. CONFIDENTIALITE
Le Client consent à ne pas divulguer ou à ne pas se servir des informations confidentielles partagées avec les autres participants dans le cadre du Programme.

12. RESPONSABILITE
12.1 De par son adhésion aux Programmes, le Client reconnait que Alexia Guilbert ne peut être tenue responsable de risques financiers inhérents au développement ou à l’exploitation de son entreprise, le cas échéant, notamment en cas de perte financière ou de résultats insatisfaisants.
12.2 Le Client s’interdit de dénigrer à l’égard de Alexia Guilbert et de porter un préjudice moral ou légal dans l’hypothèse où ses résultats financiers et/ou personnels lui sont insatisfaisants. Alexia Guilbert se réserve le droit de poursuivre en justice le Client s’il venait à rédiger à son égard des commentaires qui pourraient lui porter atteinte.
12.3 Alexia Guibert ne sera pas considérée comme responsable pour tout retard ou inexécution consécutifs à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence.
12.4 De même, Alexia Guilbert ne sera pas considérée comme responsable de tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions qu’elle aura prises. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne sauraient engager la responsabilité d’Alexia Guilbert.
12.5 Tout manquement aux présentes CGV de la part du Client déclenchera l’envoi au Client par Alexia Guilbert mise en demeure d’y remédier, par voie postale, en lettre recommandée avec accusé de réception. Si cette mise en demeure reste sans effet sous sept (7) jours suivant sa date de réception par le Client, Alexia Guilbert pourra de plein droit supprimer le compte personnel du Client et refuser ses futures commandes.

13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La politique de confidentialité de Alexia Guilbert peut être consultée sur le site www.alexia-guilbert.fr

14. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, illustrations, photos, images, vidéos, audios et autres) faisant l’objet des Programmes sont la propriété exclusive d’Alexia Guilbert. Tous les contenus sont également protégés par le droit d’auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle des Programmes est strictement interdite. Il vous est interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, publier, concéder sous licence, transférer ou vendre tout renseignement et tout contenu des Programmes, ou encore de créer des œuvres dérivées des éléments précités.

15. DROIT APPLICABLE
15.1 Les présentes CGV, ainsi que les relations entre le Client et Alexia Guilbert, sont soumises au droit français.
15.2 Le Client consent à se soumettre à la juridiction du siège social de Alexia Guilbert.

16. LITIGES ET MEDIATION
16.1 En cas de litige, le Client pourra adresser toute réclamation écrite auprès de Alexia Guilbert, par voie électronique à contact@alexia-guilbert.fr.
16.2 Sa réclamation sera traitée dans les plus brefs délais par Alexia Guilbert via la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
16.3 Faute de parvenir à un accord à l’issue de la procédure de médiation, le Client et/ou Alexia Guilbert, pourront saisir les tribunaux compétents.
16.4 En cas de désaccord du Client sur la solution proposée par Alexia Guilbert pour résoudre le litige, et conformément aux dispositions de l’article L 152-2 du Code de la Consommation, le Client pourra initier à sa discrétion une procédure de médiation

Alexia GUILBERT
Domiciliée au 1rue des sapins – 25 660 MONTFAUCON
N°SIRET : 82359255500028 – Code APE 9609Z